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【預約流程】 |
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| 一、 |
親愛的客戶，不論您有何種需求都可隨時撥打客服專線 |
| 二、 |
客服人員將會給您提供專業的諮詢和解答 |
| 三、 |
如需要，我們會安排優秀的服務工程師按您約定的時間準時上門 |
| 四、 |
工程師提供優質服務的同時，將向您詳細講解產品工作原理及操作過程 |
| 五、 |
服務最後工程師會主動向您講解產品使用常識，指導正確使用，延長產品壽命，降低能耗。 |
| 六、 |
我們會安排優秀的服務工程師按您約定的時間到府檢查 |
| 七、 |
您的相關資訊將同步送至我們客戶資料中心 |
| 八、 |
定期回訪制度，讓您用的安心 |
| 九、 |
定期回訪制度，以便於更準確的得到您的正確信息(如客戶意願除外） |
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| 【故障維修】 |
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| 1、 |
熱水器使用有小火沒大火 |
| 2、 |
熱水器不能點火 |
| 3、 |
熱水器點火時有火花而火卻點不著 |
| 4、 |
熱水器鼕天水燒不熱，夏天水太燙 |
| 5、 |
熱水器能打火，但一會就熄火 |
| 6、 |
熱水器點火時，發生爆燃聲 |
| 7、 |
熱水器漏水 |
| 8、 |
熱水器用好不能自動熄火（須馬上斷開電源，關上煤氣閥門） |
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| 【熱水器保養】 |
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| 經常檢查供氣管道各處接口有否洩漏,橡膠軟管是否完好,是否老化出現裂紋,一旦發現應及時處理及更換。按產品使用說明,定期更換電池,一般4個月需更換一次。注意熱水器有無漏水現像,發現了應及時處理。定期清潔進水過濾網,如出現熱水器出水量少,打不著火等現像,則可能有污物堵塞。 |
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【報修流程】
【電話預約】→【上門檢查】→【制定維修方案】→【確定維修價格】
【開始維修】→【維修後開保修單】→【建立維修檔案】→【電話回訪】 |
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【維修電話】
0935-347887 |
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